Pirkimo taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio prekes internetinėje parduotuvėje www.grybupasaulis.lt (toliau – Pirkėjas), ir MB „Fungimed“, juridinio asmens kodas 305842286, registruotos buveinės adresas Smėlynės sodų 1-oji g. 55, Vilnius, LT-10106 (toliau – Pardavėjas), tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes www.grybupasaulis.lt internetinėje parduotuvėje (toliau – Internetinė parduotuvė).
Pirkėjas, pateikdamas užsakymą Internetinėje parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.2. Internetinėje parduotuvėje pirkti turi teisę:
1.2.1. veiksnūs pilnamečiai fiziniai asmenys, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
1.2.2. nepilnamečiai nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų, turėdami tėvų ar rūpintojų sutikimą, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus, kai tokio sutikimo nereikia;
1.2.3. juridiniai asmenys;
1.2.4. visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.
1.3. Pirkėjas, sutikdamas su Taisyklėmis, patvirtina, kad turi teisę pirkti Internetinėje parduotuvėje.
1.4. Pardavėjas turi teisę keisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Pirkėjo užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
2. Asmens duomenų apsauga
2.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo pateikti duomenis, būtinus užsakymui priimti, apmokėjimui administruoti ir prekėms pristatyti.
2.2. Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu gali būti siunčiami pranešimai, būtini užsakymo, mokėjimo ir pristatymo vykdymui.
2.3. Užsakymui įvykdyti gali būti tvarkomi Pirkėjo pateikti asmens duomenys, įskaitant vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
2.4. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų ir Internetinėje parduotuvėje skelbiamos Privatumo politikos.
2.5. Pardavėjas taiko tinkamas organizacines ir technines priemones, skirtas asmens duomenims apsaugoti nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, praradimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.
2.6. Pirkėjo duomenys gali būti perduodami Pardavėjo pasitelkiamiems paslaugų teikėjams tiek, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti, pavyzdžiui, mokėjimų, pristatymo, IT ar kitų Internetinės parduotuvės veiklai reikalingų paslaugų teikėjams, taip pat teisės aktuose numatytais atvejais.
2.7. Asmens duomenų tvarkymo tikslai, teisiniai pagrindai, saugojimo terminai, duomenų gavėjai ir Pirkėjo teisės išsamiau aprašyti Privatumo politikoje.
2.8. Tiesioginės rinkodaros pranešimai siunčiami tik turint tam tinkamą teisinį pagrindą. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti tokių pranešimų juose nurodytu būdu.
3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
3.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas Internetinėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia užsakymą bei, kai taikoma, atlieka reikiamą apmokėjimą.
3.2. Užsakyme nurodytos prekės, jų kiekis, kaina, pasirinktas pristatymo būdas ir kitos užsakymo sąlygos tampa sudarytos sutarties dalimi.
3.3. Pardavėjas elektroniniu būdu pateikia Pirkėjui užsakymo patvirtinimą.
4. Prekės ir kainos
4.1. Pagrindinė informacija apie kiekvieną Internetinėje parduotuvėje parduodamą prekę pateikiama jos aprašyme.
4.2. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Faktinė prekės pakuotė, spalva ar kitos vizualinės savybės gali šiek tiek skirtis nuo ekrane matomo vaizdo.
4.3. Prekių kainos nurodomos Internetinėje parduotuvėje. Galutinė užsakymo suma, įskaitant taikomas pristatymo išlaidas, Pirkėjui pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.
4.4. Jei po užsakymo pateikimo paaiškėja, kad prekės nėra, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir pasiūlo tinkamą sprendimą arba grąžina už negalimą pristatyti prekę sumokėtą sumą.
5. Pirkėjo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
5.1. Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
5.2. Prekių pirkimo atveju 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
5.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas per nustatytą terminą turi pateikti Pardavėjui aiškų pareiškimą apie sprendimą atsisakyti sutarties el. paštu labas@fungimed.lt arba kitu Pardavėjo nurodytu būdu.
5.4. Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti grąžinamą prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas įsipareigoja prekę atsiimti pats.
5.5. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
5.6. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose numatytais atvejais, įskaitant, kai:
-
prekės greitai genda arba jų galiojimo laikas yra trumpas;
-
pristatytos supakuotos prekės buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti;
-
taikomos kitos Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytos nuotolinės sutarties atsisakymo teisės išimtys.
6. Pinigų grąžinimas atsisakius sutarties
6.1. Pirkėjui tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant standartinio Pardavėjo siūlomo pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą.
6.2. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui sumokėtų sumų tol, kol prekė grąžinama Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
6.3. Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
6.4. Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas įprastas pigiausias pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti papildomų dėl tokio pasirinkimo patirtų pristatymo išlaidų.
6.5. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nurodo kitaip arba pagal teisės aktus šias išlaidas privalo padengti Pardavėjas.
7. Pirkėjo pareigos
7.1. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir jų pristatymą bei kitus prieš pateikiant užsakymą aiškiai nurodytus mokesčius.
7.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.
7.3. Pirkėjas, naudodamasis Internetine parduotuve, privalo laikytis šių Taisyklių ir galiojančių teisės aktų.
8. Pardavėjo teisės ir pareigos
8.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis Internetine parduotuve ir vykdyti priimtus užsakymus šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
8.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Internetinės parduotuvės saugumui, stabilumui ar kitaip neteisėtai ja naudojasi, Pardavėjas gali apriboti arba sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis Internetine parduotuve.
8.3. Pardavėjas gali laikinai sustabdyti Internetinės parduotuvės veiklą dėl techninių, saugumo ar kitų svarbių priežasčių.
8.4. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo privatumą ir tvarkyti jo asmens duomenis teisės aktų bei Privatumo politikos nustatyta tvarka.
8.5. Jei užsakytos prekės pristatyti neįmanoma, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina už nepristatytą prekę sumokėtą sumą teisės aktų nustatyta tvarka.
9. Prekių užsakymas ir apmokėjimas
9.1. Pirkėjas Internetinėje parduotuvėje pasirenka norimas prekes, suformuoja prekių krepšelį, pateikia užsakymui ir pristatymui reikalingus duomenis bei pasirenka siūlomą pristatymo ir mokėjimo būdą.
9.2. Pirkėjas už prekes atsiskaito vienu iš užsakymo metu Internetinėje parduotuvėje siūlomų mokėjimo būdų.
9.3. Konkrečiu metu galimi mokėjimo būdai pateikiami atsiskaitymo metu. Pardavėjas neprivalo užtikrinti, kad visi mokėjimo būdai būtų prieinami kiekvienam užsakymui ar kiekvienoje valstybėje.
10. Prekių pristatymas
10.1. Pirkėjas privalo pateikti tikslų ir išsamų pristatymo adresą ar pasirinkti kitą Internetinėje parduotuvėje siūlomą pristatymo būdą.
10.2. Prekės pristatomos Internetinėje parduotuvėje nurodytais būdais, pavyzdžiui, per kurjerių, pašto ar siuntų pristatymo paslaugų teikėjus.
10.3. Konkretūs arba preliminarūs pristatymo terminai pateikiami Internetinėje parduotuvėje ar užsakymo metu.
10.4. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, atsiradusį dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, jei tokia atsakomybė pagal galiojančius teisės aktus gali būti ribojama.
10.5. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos išorinę būklę. Pastebėjęs akivaizdų pakuotės pažeidimą, Pirkėjas turėtų jį užfiksuoti ir kuo greičiau informuoti vežėją ir (ar) Pardavėją.
10.6. Pirkėjas taip pat turėtų patikrinti, ar pristatytos prekės ir jų kiekis atitinka pateiktą užsakymą.
10.7. Siuntos priėmimas be pastabų nepanaikina Pirkėjo įstatymuose nustatytų teisių dėl paslėptų prekės trūkumų ar prekės neatitikties sutarčiai.
11. Prekių grąžinimas ir netinkamos kokybės prekės
11.1. Tinkamos kokybės prekių grąžinimui taikomos šių Taisyklių 5 ir 6 skyriuose bei galiojančiuose teisės aktuose nustatytos sąlygos.
11.2. Norėdamas grąžinti prekę arba pateikti pretenziją dėl prekės, Pirkėjas turi kreiptis el. paštu labas@fungimed.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir kitą prašymui išnagrinėti reikalingą informaciją.
11.3. Netinkamos kokybės ar sutarties neatitinkančios prekės atveju Pirkėjas turi Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse ir kituose taikomuose teisės aktuose numatytas teises.
11.4. Pirkėjo teisės dėl netinkamos kokybės ar sutarties neatitinkančios prekės nėra ribojamos reikalavimu išsaugoti originalią prekės pakuotę, jei toks ribojimas prieštarautų teisės aktams.
12. Prekių kokybė ir garantija
12.1. Prekėms taikoma gamintojo suteikta komercinė garantija, jei tokia suteikiama, ir (ar) teisės aktuose nustatyta teisinė garantija.
12.2. Gamintojo ar Pardavėjo suteikiama komercinė garantija neriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia galiojantys teisės aktai.
12.3. Jei prekė neatitinka pirkimo–pardavimo sutarties, vartotojas gali naudotis teisės aktuose numatytomis teisių gynimo priemonėmis, įskaitant, kai taikoma, prekės pataisymą ar pakeitimą, kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą ir pinigų grąžinimą.
12.4. Maisto produktams ir maisto papildams taip pat taikomi ant pakuotės nurodyti tinkamumo vartoti terminai ir laikymo sąlygos.
13. Atsakomybė
13.1. Pirkėjas atsako už Pardavėjui pateiktų duomenų teisingumą ir dėl neteisingų ar neišsamių duomenų galinčias kilti pasekmes tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.
13.2. Pardavėjas atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka.
13.3. Jokia šių Taisyklių nuostata neriboja ir nepanaikina vartotojo teisių ar Pardavėjo atsakomybės, kurios pagal galiojančius teisės aktus negali būti apribotos ar panaikintos.
14. Akcijos ir nuolaidos
14.1. Pardavėjas gali Internetinėje parduotuvėje organizuoti akcijas, taikyti nuolaidas ar teikti kitus specialius pasiūlymus.
14.2. Pardavėjas gali keisti ar nutraukti akcijas bei keisti prekių kainas, tačiau tokie pakeitimai neturi įtakos jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims.
14.3. Jei konkretaus pasiūlymo sąlygose nenurodyta kitaip, nuolaidos nesumuojamos.
15. Apsikeitimas informacija ir pretenzijos
15.1. Su užsakymu susiję Pardavėjo pranešimai siunčiami Pirkėjo pateiktu el. pašto adresu ar kitais užsakymo metu nurodytais kontaktiniais kanalais.
15.2. Pirkėjas klausimus, prašymus ir pretenzijas gali pateikti el. paštu labas@fungimed.lt.
15.3. Į vartotojo rašytinę pretenziją Pardavėjas atsako teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.
16. Slapukai
16.1. Internetinėje parduotuvėje naudojami slapukai ir panašios technologijos, būtinos tinkamam svetainės veikimui, taip pat, gavus reikiamą sutikimą, kiti slapukai.
16.2. Išsamesnė informacija apie naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimo laiką ir lankytojo pasirinkimus pateikiama Internetinės parduotuvės Privatumo ir (ar) Slapukų politikoje.
17. Baigiamosios nuostatos ir ginčų sprendimas
17.1. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
17.2. Pirkėjo ir Pardavėjo santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ši nuostata neatima iš vartotojo jam pagal taikomus teisės aktus suteikiamos privalomos apsaugos.
17.3. Šalys pirmiausia siekia išspręsti dėl pirkimo–pardavimo sutarties ar šių Taisyklių kylančius nesutarimus derybų būdu.
17.4. Jei Pirkėjas yra vartotojas ir jo netenkina Pardavėjo atsakymas į rašytinę pretenziją arba Pardavėjas per teisės aktuose nustatytą terminą nepateikia atsakymo, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba kitą kompetentingą vartojimo ginčų neteisminio sprendimo instituciją.
17.5. Pardavėjas turi teisę keisti ar papildyti šias Taisykles. Užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
17.6. Kilus klausimų dėl šių Taisyklių, užsakymo, prekės grąžinimo ar pretenzijos, kreipkitės el. paštu labas@fungimed.lt.